11 ноября 2020 года в 8.00 начал работу единый Колл-центр по приему звонков от населения области по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией.
В ежедневном режиме будет осуществляться сбор и обработка данных по выявленным случаям, уровню госпитализации, летальности, свободному коечному фонду, объемам тестирования населения.
С 8:00 11 ноября 2020 года обеспечена адресация телефонных вызовов по номеру 8-800-200-93-88 на специалистов колл-центра.
Информация о едином номере телефона Колл-центра размещена на официальном сайте Правительства области.
В центре работают 16 операторов в две смены, с 8.00 до 14.00 и с 14.00 до 20.00. В смене 8 операторов. По состоянию на 9.00 11 ноября 2020 года принято 5 звонков.
Для работы в колл-центре области департаментом здравоохранения области направляются:
- 8 студентов БПОУ ВО «Вологодский областной медицинский колледж»;
- 6 специалистов БУЗ ВО «Вологодский областной центр медицинской профилактики»;
- 2 специалиста БУЗ ВО «Вологодская городская поликлиника № 1».
Сотрудники колл-центра по противодействию коронавирусной инфекции обеспечены инфографикой по вопросам, связанным с распространением коронавирусной инфекции, наиболее часто задаваемых гражданами, а также необходимым оборудованием, в том числе для приема телефонных вызовов.
Для обеспечения работы Колл-центра подготовлено помещение № 209 по адресу Герцена, 2, оборудованное необходимой мебелью и предметами бытовой техники.
В выделенном помещении по адресу ул.Герцена, д.2, 2й этаж установлено восемь рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами и телефонными аппаратами. Обеспечена возможность печати документов.
Этот сайт использует технологию “cookie” — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.
С помощью их пользователь зарегистрированный на сайте, может получать информацию, которая предназначена только для него
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Благодаря им мы улучшаем сайт
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере.
